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案例管理使品牌保护技术简单

案例管理使品牌保护技术简单

本文提供了一种快速清单,即支持品牌保护服务的任何良好案例管理系统应包含的功能和功能。

本章三部分系列将讨论用户体验,案例管理和工作流程。为了有效,必须使用该技术且易于理解。我们专注于使人类品牌保护效率的因素。

有关使用的信息 图像识别 作为品牌保护和申请 机器学习 为了品牌保护是覆盖的附加文章。

什么是案例管理?

之内 在线品牌保护,案例管理是用于以最明显的方式向用户提供最相关信息的系统。

每个系统都需要输入,就品牌保护服务而言,这通常由品牌的内部工作人员或外部品牌保护专业人员进行。然而,这可以说是任何系统都能以最小的人类互动运行的任何系统的弱点。因此,任何解决方案的工作应该是使用户体验如此直观和高效,以最小化时间并最大限度地提高效率。

案例应该只需要在船上过程中的人工分析,而软件仍在学习,或者当案例不符合自动识别所需的概率水平时。这可能是由新产品发布,新销售渠道或产品列表的其他重大变化等一些关键因素引起的。

敏捷设计

工作负载管理有几种方法。主要是,任何良好的品牌保护平台都应为其用户提供敏捷布局,允许用户一次关注一个任务,并在移动到第二阶段之前完成任务。

任何以Excel纸张或长名单形式提供案例的系统都不会优化员工时间。 Trello,任务管理软件是一个完美的例子,允许用户通过所需的操作进行分类任务,通过该操作对它们进行分组,然后在组上进行工作。这样做,用户重复相同的操作,直到列表完成。然后,用户可以移动到另一组,这需要不同的动作。这效果很好,因为它允许用户优化他们的工作。

在品牌保护的情况下,该行动可能是验证涉嫌侵权产品。与人类友好的系统,品牌保护官员将能够将所有案例组在一起,并通过该列表进行努力。他们应该能够通过网站,产品或他们发现有用的任何类别进行潜在侵权。然后,它们可以评估每种情况的相同变量,例如价格和销售位置。当他们通过集团工作时,它们将更加擅长对这些变量的侵权进行侵犯,并努力效率。

信息分层& display

对于上述过程进行优化,工作人员必须能够在需要时看到必要的信息。信息分层是首先和以非常可视的方式出现最关键信息的过程。使用此,可以通过扫描屏幕来进行简单的决定。

案例管理系统应该在案例管理系统中显示简单数据

对于更困难的情况,用户然后可以单击案例并查看更多细节,允许它们进行更加考虑的决定。通过删除所有非基本信息,平台可以让用户专注于任务,优化他们的工作,并且在完全必要时才能减慢它们。

单击验证案例图像可以提供更多详细信息

可行的目标和提示

品牌保护的一些元素可能是耗时的。在处理案例后,如果平台并不是用UX设计的,那么它可能会影响用户的生产率甚至准确性。

 

列表必须是有限的

一旦采取行动,侵权案件应设置为消失。例如,验证潜在侵权的品牌保护官应在拒绝或接受侵权时看到每个案例从该清单中消失。

虽然这些情况然后将移动到另一个列表,但是他们可能正在等待不同的行动,这种情况通过基于所需的动作通过列表的功能提高了用户效率和准确性。列表不应自动重新填充,因为检测到新案例,应由品牌保护人员设置的度量标准,例如有限数量的情况或时间尺度。此固定工作限制和消耗列表功能为用户提供了可实现的目标。

工作做得很好并提醒

品牌保护平台是为人类而建造的;如果他们没有在没有基本上理解人类需求的情况下设计的,那么这无疑会影响产品的可用性和效用。

已经证明,已经证明了关于用户进度的“工作良好的”工作“或通知的小提示,以提高效率。此外,提醒用户关于重要案例或职位的警报往往具有更高的生产力

本文中的内容已从案例管理电子书中获取,可从下面的链接获取。

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