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亚马逊 fake reviews: a problem and a 5-star industry

亚马逊 fake reviews: a problem and a 5-star industry

产品评论和在线购物的明星评级是消费者可靠性最重要的指标。亚马逊正在努力寻找更好的方式来打击假审查,但他们在这场战斗中有很长的障碍。

概括

  • 亚马逊 has taken actions to fight fake reviews over the last few years.
  • Facebook小组的战略使用找到付费审阅者。
  • 本文概述了发现假亚马逊评论的方法。

最近的研究 通过审查分析仪审核Methera显示,假亚马逊审查是2019年的增加。他们声称已发现180万个未验证的评论,其中5星级率为99.6%。对于选择透明的品牌,这些假亚马逊评论不仅令人沮丧,而且它们也可能会使他们失业。

消费者需要继续锐化亚马逊购买技能。保持知情和更好地掌握假亚马逊评论工作如何成为保留消费者之间交换的唯一途径。

亚马逊’对伪造评论的持续战斗

在没有看评论的情况下,你最后一次买了价值的东西是什么时候?在不这样做的情况下购买产品或服务是非常罕见的。

在一个痴迷于明星评级和评论的在线世界中,假审查是假冒卖家的利润丰厚的业务。这是一个禁智的人:首先获得最终评论的人,最终会获得更多销售。

毫不含糊地命名为AmazonVeriveReviews.com,PailbookReviews.org和AmazonReviewsStar.com都有 法律挑战 从亚马逊往往。 

其他网站,个人提供了他们的服务来写入现金的评论也符合反对派。 守护者 2015年报告说,亚马逊声称已经起诉了超过1000人的个人提供假审查。这是一个更大的活动的一部分,希望假审查员不仅要支付损害赔偿,而是谈论购买业务的公司。

2016年6月,亚马逊继续这场战斗并对3个主要卖家进行了法律行动。他们记录了35-40%(TechCrunch.)他们的评论是假的,并寻求从他们的网站和服务禁止这些卖家。此外,法律诉讼要求损害超过25万美元,占受影响产品和法律费用的利润百分比。它’清楚,亚马逊是用这些法律行动发表声明的。虽然他们不会在公共场合进行,但这一直旨在向消费者和卖家发送信息。

亚马逊发言人表示,“我们的目标是消除卖家争夺审查滥用和关闭这种生态系统的奖励,并关闭了欺诈性评论,”亚马逊发言人表示。

这个问题终于成为今年政府关注的问题。这 2019年2月,FTC采取了法律行动,反对“治愈封装” 支付第三方网站编写假亚马逊评论。它据说,交换30条评论,其中星级范围从4.3到5,总额为1,000美元,为审阅者支付了1,000美元。罚款总计为1280万美元。各国政府参与检测假审查可能是消费者和合法卖方正在等待的解决方案。

亚马逊’s review policy

在讨论审查操作策略之前,看看亚马逊不得不对此事说的话是明智的。亚马逊的审查政策(下图)明确概述,并且可以根据该网站的社区指导方针找到。该列表规定了一系列错误地影响产品评级的行动列表。 

亚马逊 reviews community guidelines

在Facebook上付费审阅者

自2015年以来, 亚马逊 Reviews 网站上的群体 Facebook 取代了付费审稿人。虽然亚马逊和其他平台一直在破解假的评论,但造假者一直将注意力集中在社交媒体上。在驾驶客户返回电子商务之前,越来越减少监管。

现在提供免费样品,而不是向专业人士提供资金,而不是为评论,公司和电子商务卖家提供资金,以换取评论。

以下是他们的工作方式:卖家在这样的组中发出帖子(下图),提供了固定数量的可用物品进行审核。有兴趣的审核人员私下联系卖家并达成协议。审阅者对产品进行了合法的购买,并在其到达时写了审查,有时是物品的图像和视频。卖方可以请求某些关键字或哈希特,以便在审查中纳入以提高可见性。此时,该物品由卖方退还,审阅者保留免费样品。

亚马逊 fake review request on Facebook

当然,总有例外。上述图像中的卖方可以看出,其产品的价格退还了107%的评论。这样的帖子不仅仅是提供免费产品,作为亚马逊规则的快速解决方法,但也是明确的财务奖励。

对假审查行业规模的影响是巨大的。在为评论而不是免费产品提供直接付款时,对于在短时间内生产大量评论的审阅者来说,它变得可扩展和盈利。

如何在亚马逊上发现假审查

那么如果你在亚马逊找到假审查,该怎么办?以下是评估评论有效性时的6个简单步骤:

1.这有许多类似的帖子吗?

听起来很明显,但瞧不起清单。有3个或更多的评论提供相同的内容,也许是重新订购吗?

2.如何’s the English?

这不是一个脱离的规则,但如果有的话’这是一堆以碎英语的评论,这应该设置闹钟铃声。

3.它遍布太快了吗?

如果审查是3个句子,它’没有多少评论。这可以完成访问星级评级。通常相信对它们有点深度的审查,但这取决于产品。

这篇评论可以应用于几乎什么?

在评估审查的有效性时,它’很好地看待内容。如果大多数评论非常通用“ 准时到达, is as described”, it’值得思考这些是否有用甚至是真实的。

5.感到情绪化?

一般来说,真正的评论是对产品性能的批判。如果很多评论只是州的感情和兴奋:“it’s marvelous” or “I can’等待展示我的伴侣” perhaps it’是时候看另一次审查了。通常,审查将至少探索负面方面的可能性。

6.谁’s reviewing?

It’看看评论者并不是一个坏主意。例如,如果有人’S帐户只有一周的存在,但他们已经审查了50个无关的产品,这可能是一个假审查员。在查看人们的评论时,真正的人通常专注于一个地区:书籍,小工具或其他东西– it’很难找到一份从内衣到汽车零件的一切写点的人。

娴熟,不只是看着星星会帮助你避免假冒收费评论。它’值得注意的是,这些是普遍提示,将有可能陷入这些类别的真正审稿人。还有’S技术解决方案:在线评论分析仪 http://fakespot.com/ 自动评估评论的可信度。

结论

It’清楚地说,在亚马逊,假审查正在上升。无论这是低质量产品供应商的行动甚至在亚马逊上的伪造者,规则的品牌都应该了解情况。

敏锐的眼睛和一些勤奋,它’对于品牌和客户可以通过检查语言和审查的措辞,审阅者的措辞以及是否有审查者的措辞来解决亚马逊的假审查’在同一页面上的一些类似措辞的评论。

亚马逊’在他们的平台上反对虚假评论的工作只是公司已经推出以清理其网站上用户行为的许多举措之一。 项目零 2019年早些时候推出,作为清理在市场上伪造的举措。这是作为后续行动创建的 亚马逊 Brand Registry,另一个项目设置为保护卖家在平台上。

红点为伪造产品和盗版在线提供技术解决方案。要了解您的品牌是否正在伪造,请与[email protected]取得联系以获得免费个性化的演示。

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